人事・業務管理面

1.スタッフ選定

弊社のスタッフは、10倍以上の競争率の中から、選定された優秀で若いスタッフです。 また研修期間中に、不適格者は、退社してもらってます。 またお客様の担当窓口の日本語業務管理者は、ベトナム人ですが、日本語検定１・２級程度の語学力はもちろんのこと、 業務に必要な専門用語を勉強し理解したスタッフです。

2.社員教育

日本でも同じですが、一番重要なのは、スタッフの教育です。 スタッフの教育は、システムに基いて、徹底的に行われます。全て自社のスタッフですので、外注や丸投げのピンハネ会社ではありませんので、教育の質の安定化が図れます。
例：新入社員研修、毎週のスタッフミーティング、管理者研修、OJT、ISO9001研修等

3.　2シフト体制

弊社は、日本時間 朝8：30から 17：30までと、11：00から20：00までの2シフト体制をとっております。 このことにより日本の営業時間に合わせて業務を効率的な運営が可能となります。 両シフト共、日本語の出来る管理者が複数名常駐しておりますので、円滑な業務運営が可能です。

4.工程進捗管理

現在月25000点以上ものデータを納入させて頂いておりますが、実際の作業本数は、それをはるかに上回ります。 弊社では、お客様に満足頂けるよう、超短納期体制を安定して確立するために、 独自に工程進捗管理ソフトを自社開発しました。 弊社では、お客様ごとの作業の工程進捗管理を社員全員が使用しており、 図番・工番にて工程の進捗が、瞬時に把握できる体制になっております。 工程が細分化されて把握されていますので、海外においてもリアルタイムオペレーションが可能です。 またISOで求められるトレサビリティーも同時に可能としております。 お客様サイドでも、インターネットでリアルタイム工程進捗がわかります。WEBベースのプログラムですので、いつでも何処でもインターネットの環境があれば閲覧可能です。また全て自社開発ですので、適時変更や追加修正も要望や状況に合わせて行えます。

5.ISO9001認証に関して

弊社の主要業務において、ISO9001の国際規格の認証を取得済み。ISOで求められる品質管理、 業務管理等、ベトナムローカルのオペレーションではなく、日本や欧米でも通用するグローバルスタンダードなオペレーションを お客様に提供できる体制を作っております。2005年9月 ISO90001:2000 認証取得済み 認証機関 BVQI　2011年9月更新済